美容業設評級機構護顧客權益

「優質美容服務計劃」(QBSS)將在硬件、軟件和守則三方面訂立認證標準，美容院要通過認證才可加入計劃，獲得優質標誌，而所有通過認證的美容院都會在評級機構的網頁列出，供公眾查閱。

發言人葉世雄表示認證收費會由美容院營業額而定，分4種不同的級別，年營業額低至600萬以下，需付認證費約10,000元，若年營業額高至3,000萬以上，則需付認證費將30,000元。

評級機構會邀請資深人士組成美容仲裁委員會，參加計劃的美容院要簽定協議，有投訴時要接受調解與仲裁，否則會被褫奪優質商戶資格，甚至被列入黑名單。

為保障購買了預緻美容療程的消費者權益，業界亦會推出「美容消費安全網」手機應用程式，當美容院不幸結業，買了套票的消費者可以到有參與計劃的美容院免費完成餘下服務。

另外，業界亦會推出「美容專業責任保險」，保障因為做美容療程而受傷的消費者，業界希望以上計劃不但可回應市民訴求，亦可為美容行業的長遠健康發展踏出重要一步。