的士業組議會明年推召車程式

手機召車應用程式預料明年首季推出，司機需獲同業組織推薦、並受服務約章規管才能加入。市民可使用程式召車，事後可對司機的服務質素評分。若有司機的評分長期低於一定水平，議會將安排司機接受再培訓課程。如情況無改善，司機便會從議會中除名，評分高的司機則可獲得獎金獎勵。

議會籌委會義務顧問符傳富認為，應用程式可吸引更多乘客，增加司機收入，而獎罰機制以服務質素為基礎，可鼓勵司機改善服務態度，獲獎亦能提升司機的自豪感。議會亦設立投訴機制，由專人跟進乘客投訴。議會預計第一階段將有500架的士加入程式，如反應良好，服務將逐步推行至全港的士。

盼提供司機在職培訓

符傳富表示，議會將推出無障礙交通工具「星群的士」預約服務，及電子付款服務。另外，議會將與職訓局及僱員再培訓局磋商，為司機提供在職培訓，改善與旅客的應對和溝通技巧，提升本港旅遊業形象，吸引新血入行。符傳富透露，議會已籌得數百萬元作營運儲備，及開發應用程式之用。