消委會點名批美容集團不良經營

消委會更點名批評凱詩美容集團，集團先以98元低價體驗療程吸引消費者，其後再迫使消費者購買高額療程。消委會總幹事黃鳳嫺解釋，消委會曾與凱詩美容集團接觸，惟集團迴避溝通，亦未有處理相關個案，因此決定點名批評。黃鳳嫺指出該美容集團不斷損害消費者的利益，故即便消委會不是執法機構，在道德層面上亦要加以譴責。消委會表示過去3年，接獲該美容集團的投訴有上升的趨勢，今年首10個月的投訴，已共涉及金額130萬。

消委會呼籲市民進行任何高額消費時，需衡量自己實際需要及財政狀況，不要隨便簽約，又建議政府盡快引入強制冷靜期，加強保障消費者權益。