政黨促延長預繳式消費冷靜期至14天

參考英國訂14天冷靜期

公民力量社區發展主任陳志豪表示，自《商品說明條例》在2013年修例以來，被海關以「具威嚇性的營業行為」檢控的商戶僅佔6%。審計署認為數字反映檢控率偏低。陳志豪指市場上多以「高壓式」手法推銷，短時間內迫使消費者簽署合同，導致消費者沒有足夠時間了解服務條款、設備，甚至試用服務。他表示與國外發達地區相比，本港的消費者保障已極為落後，如澳洲、英國及加拿大分別設7至14天的冷靜期。他建議政府可參考英國做法，將法定冷靜期設立為14天。

消費力低長者易誤簽合約

公民力量主席潘國山指出，現時不少公共屋邨仍有銷售員上門推銷。銷售員主要以洗樓形式派發傳單，向居民宣傳服務。他指過往有不少消費能力較低的長者在誘導之下，誤簽合約，主要涉及「收費電視」及「寬頻」業務。他認為政府應就這類不屬於美容或健身的非應邀式銷售服務，設立不少於10天的強制性冷靜期條款。

公民力量亦指出，近月共享單車公司HobaBike有大量用戶在取消服務後，被公司以「違泊」和「單車被充公」為由，拒絕退回按金。他們促請當局就各個行業的按金和預付金額、用戶人數和業務範圍等因素訂立監管標準。