公署批房署縱容公屋雙戶籍

申訴專員公署在處理個別投訴時，發現有家庭分別擁有房署和房協雙重公屋戶籍。經調查後，發現多宗類似個案。

有原本住在房協單位的戶主，在婚後獲配房委會公屋，但房協長達8年才能處理其雙重戶籍問題。

另外亦有戶主在持有雙重戶籍下，仍能透過轉換戶主等程序申請公屋，令其家庭同時享有3個公單位。但礙於房屋署會銷毀半年內處理完畢的檔案，公署只能研究現時處理當中的50多個個案，故未能推斷雙重戶籍的嚴重程度。

房屋署聲稱每月會以報表形式向房協通報涉持雙重戶籍的個案，但房協往往未能即時發現及作出跟進。申訴專員公署批評，雙方未有書面制定通報和協調機制的分工，令制度形同虛設。而處理過程亦顯得過分寬鬆，例如容許戶主拖延6至8年才解決戶籍問題。申訴專員劉燕卿表示，機構的做法忘記了仍在輪候冊苦候上樓的市民，間接縱容濫用公屋資源。

房屋署回覆本網指，處理有關問題時，需保持審慎和情理兼備，以免對身處困境的租戶構成壓力，從而引起不愉快事件，但同意個別案件的處理手法有改善空間，會研究加強處理雙重戶籍的行政措施。