冧爆老闆

by 林偉豪

要跟上司打好關係，直接了當就是做好自己，沒有人會討厭自己的左右手。

「如何搞好與上司的關係？」編者給的題目愈來愈難，這事情足以辦一個「辦公室政治與行政學系」，即使是自資課程也不愁發展呢！思索良久，就把最初接觸上司的四個階段，和現時也作為別人上司的經驗來整合一下，希望將要實習和畢業的同學有用。

知己知彼

2000年，中五畢業，已經忘了原因，為什麼會進了康泰旅行社總行做辦公室助理。對一個天生「整齊控」來說，沒有工作比做BOY更合適，分件派信送件印行程分宣傳品通通做得井井有條，上司自然喜歡你。後來一次，包團部需要從OA借人幫忙打電話通知茶會日期，我用會考A級ORAL的水準（其實還很爛）給電話中的外藉團友，解釋舉行茶會的地點長沙灣廣場並不在長沙灣，因而獲這邊的負責人賞識，主動提出「挖角」。結論是，要知道上司想要甚麼，並清楚自己能怎麼做去滿足上司的期望。

謙卑自省

2005年，在電台當實習公關。面對同事，要細心留意他們的工作，然後試著找個有能力有信心參與的位置主動幫忙，因為，沒有你來實（學）習，他們的效率可以更快！而當年公關部經理常常「捉我傾計」，面對直屬上司，必須謙虛討教，清楚表達自己的長短處，好讓他們「因材施工」，當年她就因應我的性格而安排我專注於企業事務和財經台的工作。結論是，面對任何人都必須保持學習的心，而上司寧可你自省缺點多於自戀優點。

切忌計較

2006年，樹仁畢業，在亞洲電視擔任一個節目的資料撰稿助理兼出鏡。出鏡部分有心理準備，加上大半年在香港寬頻電視主持節目的經驗，在監制導演的指導下總算發揮自如，後來更獲觀眾在報紙點名稱讚。但一個月後，才接到一個「苦差」，就是要把外景二十天所拍下的每分每秒用紙筆抄錄，好讓撰稿員和監製導演等做後期。這點，是簽合約講工作範疇時沒有提及過的。結果，我不問因由，足足花了三天，由早上九點一直「MARK帶」到午夜，任務完成後，除了讚賞，我獲安排更多的工作機會。最重要的是，我更掌握下次拍外景該說甚麼，該如何說，獲益良多。結論是，先把自信的部分做好，然後把其他都努力去做，即使那部分沒有被事先通知，甚至是「你認為」不屬於你的工作。

信任互補

2007年，加入商業電台，先後跟隨幾位上司與監制工作，得出幾點。首先，用工作效率和質素去爭取上司的認同是基本，必須掌握上司的工作節奏，比他要求或想像中做得更快更好，獲得信任。信任是雙向的，作為下屬要先信任上司，了解他們的思維，假使所提的要求或決定有所不妥，也要有理據地表達擔憂再商討，切忌擺出對抗姿態，每個上司都希望下屬能為他們解決問題，而不是單單挑出問題。最後，無人完美，上司不是上帝，總有強項弱點，一方面把虛心學習，同時用你的能力去填補所缺。結論是，用能力獲取信任，填補所缺，關係自然好。

要跟上司打好關係，直接了當就是做好自己，沒有人會討厭自己的左右手。但如果你將來（或正在）面對一位上司，喜歡下屬阿諛奉承，閒時送禮，我不懂也不需教，作為師兄，我只建議你盡早轉工。近朱者赤，今天你的上司如何，明天換你當上司也如何。

19/4/2015