2021 年 10 月 26 日
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付百元調解電話費糾紛 市民嫌貴

不少市民都有被電訊商亂收電話費的經驗,單是今年首九個月,通訊事務管理局辦公室(下稱通訊辦)便接獲3,791宗電訊業投訴,當中超過兩成與賬單爭議有關。香港通訊業聯會於十一月起,開展為期兩年的「解決顧客投訴計劃」,市民可以透過獨立調解員,解決與電訊商之間的賬單問題,但有市民認為收取100元調解費用太貴。

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