2023 年 2 月 3 日
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申訴專員公署揭食環處理投訴馬虎

【本網訊】申訴專員公署今日發表2份主動調查報告及1份全面調查結果。其中,有關食環署處理冷氣機滴水投訴的調查報告指出,署方處理投訴期間有多項不足,例如不依指引跟進問題,及沒有入屋調查等。申訴專員公署建議,食環署提示職員必須按指引處理投訴及入屋調查。

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