2021 年 12 月 7 日
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逾八成病人滿意公立醫院服務


【本網訊】醫院管理局今日舉行大會,公布2015年住院病人經驗及服務滿意度調查,醫院服務整體評分達7.8分。

記者/溫藹紅 黃梓朗 編輯/李駿彥 梁敏巧



今次調查由醫管局委託香港中文大學進行,於去年下半年以電話訪問9,300位出院病人,調查對全港25間公立醫院住院服務的滿意度,以10分為滿分,發現有86%受訪者評分達7分以上,其中27%人更評分達9分或以上,整體評分7.8分。醫管局表示,在解釋病情及用藥指引等方面,評分比較好,但醫護人員於解釋藥物副作用方面評分依然比較低,較5年前下跌2分。

醫管局預計,今年年底至年初是流感高峰期,相信冬季使用醫院服務人數會上升,增加醫療壓力。

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