轉數快服務暫停逾5小時 方保僑：系統應設後備方案

方保僑表示，是次事故由於遷移伺服器期間遇到未能預見的情況，後備伺服器也無法正常運作，以致令服務暫停時段需延長。他認為不穩定情況而暫停兩個伺服器屬罕見情況，惟金管局亦需檢視問題，在系統設計上改善，並制訂第三個後備方案，避免用家和服務受影響。他建議金管局可考慮使用兩間不同電網公司，亦應將兩個伺服器放於不同區，即使一區暫停亦能避免牽連至第二個伺服器。

方表示，金融機構多選擇較少人使用網上轉數服務的時段進行系統維護，如周末凌晨1、2點，因此是次事故發生在周日對市民影響不大，認為受影響的用戶是部分未能透過轉數快增值電子支付工具的市民。

此外，金管局總裁余偉文強調事件與網絡攻擊無關，而是在維護時出現了未能預見的情況，並對在該時段未能使用系統的客戶表示歉意。