美容業反對設強制性冷靜期

冷靜期打壓美容業界

聯會指出，根據消委會數據，在2017年雖然有1,148宗對醫療美容服務的投訴，但只佔整體投訴總數的0.5%，他們認為大部分美容公司都是正規經營，只有部分公司屬「害群之馬」。加上現時《商品說明條例》已對消費者有足夠保障去處理威脅性銷售的美容方案，而且大多數要求退款的消費者，都是在七天後才投訴，故認為冷靜期措施是多此一舉。

香港美容從業聯會主席曾裕指出，冷靜期會令美容公司承擔很大風險，實施後公司的損失不可能只是消委會所指出的3%，因公司要同時承擔員工薪金，產品成本，及向銀行支付手續費等。聯會又強調，銀行現視美容業為高危行業，顧客使用信用卡付款後，如遇上退款，美容公司要先自行退回款項，再等待90天後銀行匯款予美容院，部分中小型美容公司屆時容易缺乏流動資金，或會造成美容院倒閉潮。

建議美容業加入認證

曾裕又表示，聯會設有優質美容商戶認證，經認證的美容院在設備及營運方式上都經嚴格審核，有助消費者分辨並保障消費權益，又指目前有八間連鎖集團已拿到認證，將來會爭取更多美容企業加入。他同時建議消費者與美容院簽約時可以將整個過程錄影或錄音，以保障自身權益。