2020 年 7 月 7 日
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團體指本季的士司機服務質素比上季高


【本網訊】有團體發表一項關於的士服務質素的問卷調查,結果顯示,本季司機的服務質素比上季上升3分,亦有超過七成受訪者滿意整體服務。有議員認為質素提升與業界有採取教育、培訓行動有關。

記者/ 郭籽䝼 陶潔蕙 編輯/ 陳慧靈 樊曉璁


香港的士業議會在去年11至12月訪問了1,202名乘客,他們對本季司機的服務質素評分達64.6分,比上季上升3分。近三成八受訪者認為,司機是否遵守的士條例,如不揀客、不拒載等,是衡量服務質素最重要的標準。

立法會議員劉國勳表示,司機態度比以往有進步是因為業界採取了具體的行動,例如做一些禮貌運動、加强培訓,甚至過去亦有主動要求政府引入罰則,務求提高服務質素。

有其他議員指乘客認為截的士有難度。香港恆生大學資訊管理學系副教授黃惠虹表示,難截的士有兩個原因,包括以乘客常用手機程式召喚的士,以及的士站輪候時間較長。

議會建議業界預留更多路面的士,避免因預約程式普及而增加截的士的難度。

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熊永達提到,業界曾於2016年推動車廂內安裝閉路電視,現時有幾十輛的士已在團體協助下安裝,目前數目仍維持在3年前計劃推行時的數目。(資料圖片)

業界促新的士強制加裝閉路電視

【本網訊】有報章昨日發布一條兩名藝人在車廂中有親密行為的片段,片段相信由車內閉路電視所攝。的士業議會主席熊永達出席電台節目時表示,暫未能斷定涉事車輛是否的士。但他促請政府強制新的士加裝閉路電視,而攝錄片段則只供政府存取。

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