團體斥懲教署需檢討投訴及監察機制

團體認為，現行的太平紳士巡查制度形同虛設，未能追查在囚人士的投訴，所以政府需設立秘書處，跟進所有的投訴，並確保每位太平紳士能處理其他太平紳士收到的投訴。太平紳士莫乃光指，每次探望時，大部分時間都用來介紹裏面的服務，變成參觀監獄，而見到囚犯的時間亦有限。

而在場人士更認為，懲教署投訴機制欠缺透明度，沒有實際效用。

青少年囚犯人權關注組成員林啟成指，即使將投訴表格放入箱，最後都是由職員打開投訴箱。投訴信有否被遞交上去，亦無人可知。所以，數據常顯示為終止投訴、找不到資料、沒有結果等，因結果已經拖到投訴人離開監獄。

他們建議，除了改善太平紳士巡院機制及懲教署內部投訴機制外，亦需要擴大申訴專員，調查懲教署的職能。他們亦認為，香港作為國際大都會，監獄制度應該要追上國際水平。他們更期望懲教署改革投訴制度，保障在囚人士應有的權益。