2021 年 10 月 28 日
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單身配對服務投訴升近3倍

【本網訊】消費者委員會去年接獲22宗有關單身配對及約會中介投訴,比2012年的8宗高出近3倍,主要涉及終止服務收費爭拗。消委會宣傳及社區關係小組主席許敬文表示,消費者在使用服務前應細閱合約條款,保障自己利益。

記者/鄺祖貽 編輯/楊俊浩


用家須自行取消會籍延續

許敬文表示,消委會瀏覽24個交友配對網站,發現有5個具自動續會及收費條文;在毋須通知消費者的情況下,自動延續會籍或收服務費。他指出,若用家沒有自行取消延續功能,將會被無限期收取額外費用,呼籲使用者多加注意收費情況。

消委會亦接獲投訴指,在VIP會籍被終止後,仍被中介公司收取6次合共240元的費用。許敬文指出,有會員投訴要求更改或取消配對約會達三次,即使約會未有具體安排,網站亦會當作使用了一次約會服務而收費。

個人私隱或具廣告用途

消委會又指出,該24個交友網站中,普遍利用來自註冊用戶的資料作配對服務及市場研究,但亦有網站將資料涉足廣告範疇,甚至向其母公司、附屬公司透露。許敬文建議,消費者在加入會籍前,應細閱合約條款及細則,保障個人資料。

網友資料未經查核

許敬文稱,雖然很多網站只接受單身人士,拒絕已婚或交往中人士參加,但會員資料真偽難以核實,加上部份網站同時列出免責條款,指其沒有審核﹑檢查會員個人資料的義務。他提醒市民對陌生人保持警覺,切忌因急於尋找另一半而疏於防範,招致損失。

[audio:http://jmc.hksyu.edu/shuo/wp-content/uploads/2014/03/125029_0317_VO.mp3 |titles= 單身配對服務投訴升近3倍(聲音報道:鄺祖貽)]

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