2021 年 10 月 27 日
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公署批健身中心濫收客戶資料

【本網訊】個人資料私隱專員公署調查發現,連鎖健身中心California Fitness涉過度收集個人資料,侵犯客戶私穩。公署已發執行通知,要求健身中心馬上糾正違規行為,但該公司不服,已表明會上訴。

記者/黃曦欣 編輯/ 關中平


公署早前接獲兩名顧客投訴,指California Fitness收集過多個人資料。二人辦理入會及續會手續時,健身中心要求他們提供身分證或回鄉證副本及完整出生日期。其後公署展開調查,發現California Fitness 一共收集20多萬份、涉及22萬名會員的身分證副本。公署已於本月21日發出執行通告,指令公司糾正問題。

稱收證件副本防騙佣金
California Fitness解釋,收取顧客出生日期資料,以核實對方是否滿18歲及提供生日優惠。中心又稱索取會員身分證副本及號碼,是用作核數及防止中心僱員欺詐佣金之用。當客戶損壞器材或設施,亦能夠透過法律追討。

公署回應,中心會員向職員出示身分證核實,以及填寫年齡組別已足夠,索取會員完整出生日期並不恰當。健身中心單靠收集身分證號碼,已能追討賠償。中心也可對個別可疑個案抽樣調查,以防止員工騙取佣金,不應為行政方便而犧牲客戶私隱。

專員斥核數理據不成立
另外,調查亦發現California Fitness自2013年初逐步燒毀顧客身分證副本補救,但進度極為緩慢。截止今年6月,僅銷毀7%有關資料。私隱專員蔣任宏指,健身中心上述補救行動,已推翻用資料作核數的理由。蔣任宏又批評California Fitness並無於3年前的八達通事件中汲取教訓,令人遺憾。

[audio:http://jmc.hksyu.edu/shuo/wp-content/uploads/2013/12/125131_0512.mp3 |titles= 公署批健身中心濫收客戶資料 (聲音報道:黃曦欣)]

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