2020 年 7 月 7 日
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【HKT 10:40】港鐵車務總監劉天成:廣深港高鐵香港段早上運作順暢


廣深港高鐵香港段首日通車,港鐵車務總監劉天成表示,早上營運情況暢順,感謝站內職員與乘客的配合。

他提醒乘客要注意列車開出時間,提前到達月台等候及登車,且等候區屏幕所顯示的列車抵站時間未必是最更新,乘客應留意站內廣播及職員指示,加上內地廣州南至虎門路段受天雨影響調整車速,因此今日有抵港列車延誤。

劉天成亦指出今早站內有混亂情況,港鐵已盡量向違規乘客提供協助,包括有乘客因行李過大,而須用港鐵提供的膠袋分拆行李。他指乘客攜帶行李的長闊高總和不得大於130厘米或超出20公斤,他指出港鐵在兩星期前已就此作出通知,提醒市民行李標準須與內地一致。

另外,亦有乘客於內地網站12306購票後未能順利取票,或於入閘時有不暢順情況。劉天成呼籲市民應提早到站內專用櫃位取票,又解釋通車初期,兩地票務未磨合,或會出現個別不暢順情況,希望市民明白。

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