【長者暫託服務】申訴署揭使用率長期偏低、資源分配不均 社署：已提醒須簡化申請程序

吳偉龍又指基本身體檢查的主要目的為進行基本醫學觀察，例如申請人有沒有吞嚥困難、食物或藥物敏感，以給予更好的照顧，至於更深入檢查，例如驗血、驗尿等，社署認為沒有必要，並已要求機構及院舍不必做。

至於在公署隱蔽的電話偵查行動中，發現部分單位拒絕提供空缺資訊及拒絕接受申請人只使用數天的暫託服務，安老服務協會主席魏仕成指是出現時差問題，例如3日後有人會入住院舍，但當日致電查詢，電腦上會顯示有空缺，他認為需要更新電腦系統，便能解決問題，強調暫時未發現有虛報情況發生。

主動調查報告結果顯示，相關服務使用率長期偏低，長者暫託服務接近五至六成，殘疾人士就只有一至兩成，另外資源亦分配不均，以18區長者服務為例，使用率最高的大埔區達到138%，但最低的油尖旺區僅有兩成。公署已向社署提出25項改善建議，包括重新調配指定暫託宿位在各區的名額、檢視預先會面的重要性等。