低價賣衫 一個月無限次任換 時裝店轉出新血路
【本報訊】聖誕消費旺季，又到女士們損傷錢包的日子。但買新衣後才發現衣不稱身，不能退換的情況，卻幾乎每人都經歷過。有人想到解決辦法，並轉化為商機，成立一間以低價買一件衣服，然後一個月內可不停換裝的時裝店。
記者：陳玉瀅 鍾焯媛 布雅詩
編輯：楊境榮 林曉彤 潘加霖
店主Peter於今年4月創立「轉LOOK」，顧客先以48元購買一件衣服，購買期起一個月內，可無限次、無條件任換不同款式的衣服。他希望以此為噱頭，吸納學生及辦公室女郎為主要客源。
Peter認為，這種經營方法對顧客有很多好處，包括不用擔心尺寸不合或選錯款式，而且天天可換不同款式。即使衣服損毀，仍接受換款，更加環保。他們亦提供電話及網上訂貨或預留服務，會員不用付任何訂金，以方便為最首要，而由於貨品存貨只有一兩件，轉貨率也比較高。
減價錢不減質素
他透露，開店初期，衣服價格定為98元一件。後來為增加競爭力，減至48元一件，他說：「其實價錢不是真的設定得這麼低，事實是現在時裝店都鬥價鬥得好爛。」他否認減價會影響貨品質量，反而希望為顧客締造更佳的消費環境，在價錢及服務上均擊敗同行。有不少顧客質疑，這些衣服有很多人穿著過，會否不乾淨？Peter指出，「轉look」會替所有換回來的衣服，提供免費清潔服務。
若換回來的衣服有少許破爛，店舖會照樣接收，但不會再賣出，可能會扔走或送給會員。
他補充，會員換衫時，可要求換新衫。不過事實上大部分會員對別人穿過的衣服並沒有所謂，甚至欣賞Peter的環保意念。
特許經營助發展
為加快「轉LOOK」發展速度，及突破時裝店的地區性限制，Peter採取特許經營模式，公開邀請加盟，他期望在香港不同地區，會盡快見到更多分店出現。
相比其他的特許經營模式，Peter認為他們有獨特優勢，他笑言：「我們不只賣名，還賣會員。」這是因為「轉LOOK」會與其他店舖共用會員清單，使新投資者免去尋找客源的階段。又由於樓上舖成本較低，容易吸引投資者。
首間「轉LOOK」的分店8月於觀塘開幕，由加盟者Anna主理。Peter表示，經營半年多已有分店，現時已做到收支平衡，但未來能否達至盈餘，要視乎客量，希望能薄利多銷。但他坦言，這並不代表自己已經賺大錢。
開舖選址要巧妙
首位加盟者Anna在觀塘開店。Peter亦正與其他加盟商商討開分店事宜。
而舖租是開支最大的一環。旺角總店面積100呎，觀塘分店比總店大110呎，租金卻便宜數千元。由於兩間店都屬於樓上鋪，Peter在選址方面注意到店鋪的樓下必須要有大品牌的名店，而在旁邊需有以女性為目標顧客的商店，有助增加人流。
另外，店舖現時主要依賴facebook及instagram等社交媒體作宣傳，早前亦設新會員介紹優惠以增加客源，Peter稱會不斷研究創新優惠計劃作推銷。
除了衣服，Peter亦歡迎其他人寄賣化妝品、飾物等，亦會繼續尋求其他加盟者，因為若有更多分店，買東西都比較方便。
但他希望加盟者會先認同「轉LOOK」的模式和理念。寧缺勿濫，不是有錢就可以加入，只因「轉LOOK」始終是Peter自己的心血，他希望加盟者會尊重背後的精神。
